自動販売機はなぜ中国では人気が出ないのか?
为什么自动贩卖机在中国没有人气?
中国人はなぜ自動販売機が好きでないのか?これは、簡単な言葉で説明しようとすると難しい。ただ、地下鉄あるいは街角に自動販売機がなくても、おそらく中国人は全く困ることはないだろう。しかし、これが日本であれば、一大事だ。日本は、自動販売機1台当たりの人口が23人であり、飲料水からチケットまであらゆるものが自動販売機で購入できる、世界一の自動販売機普及国だからだ。
为什么中国人不喜欢自动贩卖机呢?这个很难简单说明白。只是，在地铁或者街角没有自动贩卖机的话，恐怕中国人也完全不会困扰吧。但是，这在日本却是一大事。这是因为在日本，平均1台自动贩卖机有23人使用，从饮料水到票，所有的东西都能用自动贩卖机购买。
しかし、自動販売機の背後に存在するソフトドリンクやビール、タバコ産業が不況になるにつれ、日本国内だけで毎年30万台も生産されていた自動販売機が売れなくなってきており、関連サービス業に従事する500万人にも危機感が生じ始めている。一番良い方法は戦場を変えることだ。中日両国は日本で自動販売機業界の二国間フォーラムを開催し、計10万台未満の自動販売機しか売れていない中国市場にどのようにすればもっと多くの自動販売機を売ることができるかを討論する。
但是随着在自动贩卖机背后的饮料，酒，烟产业的不景气，日本国内每年有30万台已生产的自动贩卖机卖不出去，从事相关服务业的500万人也开始产生危机感。最好的办法就是改变战场。中日两国在日本召开自动贩卖机业界的两国论坛会议，讨论如何在自动贩卖机销售未满10万台的中国市场销售更多的自动贩卖机。
コンビニがまだ大規模に出店されていない頃、飲料水やタバコは街角の雑貨店で買うことができた。セブンイレブンが中国の一線都市に大規模に出店して以降、これらのニーズは店員との交流に移って行った。感覚的には、我々中国人はわずかであろうと人と交流しながら買い物をするほうが性に合っている。無人スーパーが客に落ち着かない感じを与えるのも、おそらくこれが理由かもしれない。
在便利店未曾大规模开店的时候，饮料水和香烟可以在街角的杂货店买到。七十一便利店在中国的一线城市大规模开设分店之后，此后的需要转移到同店员的交流。感觉上，我们中国人有点适合在与人交流之中，完成购买。无人超市给客人一种不安定感，恐怕也是这个原因。
ほかの要因としては、中国の自動販売機のアフターサービスが極めて悪いことがあげられるかもしれない。日本では、主にコカ・コーラやサントリー、アサヒなどの大手飲料水・ビール会社が自動販売機を管理している。これらの会社は自動販売機をどこに置くか、どのように操作するか、どのように商品を補充するかなどの一連の重要な問題を完全に管理している。
另外的原因，可能是中国自动贩卖机的售后服务很差。在日本，主要是可口可乐·三得利·朝日等大型饮料酒水公司管理自动贩卖机。这些公司将完全管理在哪里放置自动贩卖机，如何操作，如何补充商品等一连串的问题。
日本自動販売機工業会(JVMA)の竹田清昭会長は英フィナンシャル・タイムズ紙の取材に応えて、「中国人はすでに、成功している自動販売機事業の運営の背後には、やるべき仕事が大量にあることに気付いている」として、「この事業は、本来サービス産業である。自動販売機は常に清潔さを保ち、商品が充足している状態を作る必要があるほか、操作もスムーズでなければならない。自動販売機にお金を入れても、商品が出てこなければ、メーカーの名声は地に落ちる。中国人は特に日本側から業界のこういった部分を知りたいと思っているようだ」と語っている。
日本自动贩卖机工业会(JVMA)的竹田清昭会长在回应英国金融时报中说，“中国人已经意识到自动贩卖机事业的成功运营背后有很多工作要做。”“这一事业，本来就是服务业。在经常保持自动贩卖机的清洁，商品充足状态之外，操作也要无阻碍。往自动贩卖机里投了钱，商品却没有出来的话，厂商的名声就会一落千丈。特别希望中国能够了解业界的这一部分。”
同様に、自動販売機の発展を願っている企業として、支付宝(アリペイ)、微信(WeChat)、銀聯「閃付」(Quick Pass)などの決済代行会社が挙げられる。これらの会社は、一刻でも早くオフラインにおける顧客のモバイル決済ツールを見つけようと奔走している。これまでの一定期間、決済代行会社の主戦場は一貫して大手スーパーやコンビニエンスストアだったが、孤独な自動販売機の買い物は、孤独で手軽な決済スタイルがより適しているように思える。
同样，作为希望自动贩卖机发展的企业被列举出的支付宝(Alipay)，微信(WeChat)，银联「闪付」(Quick Pass)等的结算代理公司，这些公司，为尽快找出离线顾客的移动结算工具而奔走着。到现在为止的一定期间，结算代理公司的主战场一贯是大超市和便利店,不过，孤独的自动售货机的商品，被认为更适合孤独简单的结算风格。
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