商务日语之打电话礼仪。
電話をかけるとき
1、 事前準備をしておく。 ・相手の電話番号、所属部署、役職、氏名を確認する。
・用件と、話す順序を整理する
・必要な資料、メモを手元に用意する
2、 相手が出たら自分の会社、名前を名乗り、あいさつをする。
・取引先など、つき合いのある相手の場合
・初めて電話をする相手の場合
「○○会社の鈴木です。いつもお世話になっております。」
「お忙しいところ失礼いたします。 私、○○会社の鈴木と申します。」
3、 呼び出してほしい相手の名前を告げる 「恐れ入りますが、○○部の山田様はいらっしゃいますか。」
4、 呼び出した相手が出たら、再度名乗ってあいさつをする。 「○○会社の鈴木でございます(です)。いつもお世話になっております。」
5、 用件は明確に、要点をおさえて簡潔に話す。
・用件が長くなりそうな場合は相手の承諾を得てから話す。 「○○の件ですが。」
「○点あります。まず1点目ですが。」
「今よろしいでしょうか。」
「少々お時間をいただけますでしょうか。」
6、 電話を切る。 原則として、電話をかけた方が先に切る。※相手がお客様や目上の方の場合は、相手が切ってから受話器を置く。
以上是商务日语之打电话礼仪的相关内容，希望能为同学们提供参考，具体信息可向百利天下教育专家咨询。
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