【A】
報告の8割は悪い報告、というのは世の常です。なぜなら、順調なときには報告しなくてもいい場合があるから。ですから、悪い報告を受けるときに、その場でがっかりしたりせずに、まずは悪い報告をしてくれたことに対して感謝する心を持ちましょう。そして、心を落ち着けて、新人と一緒に問題解決をすればいいのです。
逆に、よい報告を受けたときには素直に喜びを表現しましょう。そして、相手を承認してあげましょう。
よい報告をする新人は、「上司や先輩に認めてもらいたい」という承認欲求を持っている場合があります。子供の承認欲求を親がちゃんと満たしてあげることが大切であるのと同様に、新人の承認欲求を満たしてあげることは上司や先輩の大切な役割です。
【B】
いい報告はしやすく、悪い報告はしにくいものです。しかも、悪ければ悪いほどしづらいものなのです。ですが、悪い内容は早く報告しなければ、会社に致命的なダメージを与えかねません。ですから、悪い内容ほど早く報告して、組織のレールに乗せて多くの人たちで対応しないと、取り返しのつかないことになるのです。多くの人たちでフォロー(注)すれば、それだけ短時間で解決できるのです。ひとりでは微力だとしても、仲間のミスをフォローするという共通の目的のために一致団結すれば、絶大な力となるのです。
(山口宏「プラス人間」による)
(注)フォロー：足りないところや間違ったところをあとから補足すること
AとBで共通して述べられていることは何か。
いい報告は早めにしたほうがいい
悪い内容の報告が大切だ。
悪い内容の報告に真剣に対応すべきである
悪い内容の報告は、会社にダメージを与える可能性がある。
正确答案:悪い内容の報告が大切だ。
解释：A和B共同提到的内容是什么?
文章A中提到「報告の8割は悪い報告、というのは世の常です。なぜなら、順調なときには報告しなくてもいい場合があるから」，在文章B中提到「悪い内容は早く報告しなければ、会社に致命的なダメージを与えかねません」，所以文章内容A和B共同提到的内容应该是“汇报不好的消息是很重要的”，选项2为正解。
选项1，A、B都没有提到，排除;选项3，A未提及，排除;选项4，A提到了“看到坏消息的报告时，不必失望，应该感谢提交报告的人，然后静下心来和新人一起解决问题”，文章B重点强调“要赶紧汇报不好的消息，抓紧时间挽回损失”，并非是从“报告是否认真”的角度来分析问题，排除。因此，选项2为正解。
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